V priebehu rokov spoločnosť XuanYi Stainless Steel naďalej dostávala opakované objednávky od zákazníkov na rôznych zámorských trhoch. Niektorí zákazníci sa vracajú pre rovnaké triedy a špecifikácie nehrdzavejúcej ocele, zatiaľ čo iní sa vracajú s novými veľkosťami, povrchmi alebo projektovými požiadavkami po dokončení predchádzajúcich dodávok.
Opakovaný obchod pre nás nie je len ďalšou zákazkou. Ukazuje to, že spolupráca sa posunula za hranicu prvej cenovej ponuky a prvej dodávky do známejšieho a stabilnejšieho procesu nákupu.
Od prvej objednávky až po pravidelný nákup
Prvá objednávka u nového zákazníka zvyčajne trvá dlhšie. Je potrebné starostlivo skontrolovať špecifikácie, prediskutovať požiadavky na balenie a dokumenty a obe strany sa stále učia, ako funguje tá druhá.
Po dokončení niekoľkých objednávok sa komunikácia stáva priamejšou. Zákazníci už poznajú naše cenové ponuky a proces odosielania, zatiaľ čo my lepšie rozumieme detailom, ktoré ich bežne zaujímajú.
To neznamená, že sa nové objednávky skopírujú z predchádzajúcich.Trieda, veľkosť, povrch, množstvo, spracovanie, balenie a dokumenty sa stále kontrolujú podľa aktuálneho nákupného zoznamu, najmä ak zákazník nakupuje pre iný projekt alebo aplikáciu.
To, čo sa nemení, nie je množstvo kontrol, ale efektivita komunikácie.
Stabilná ponuka je v priebehu času dôležitejšia
Pre dlhodobých-zákazníkov je dodávka zriedkavo len o jednej zásielke.
Môžu potrebovať bežné skladové položky v jednej fáze, zmiešané špecifikácie v inej alebo dodatočné spracovanie pre nový projekt. Schopnosť udržať prípravu materiálu, kontrolu, balenie a prepravu prepojenú od jednej objednávky k ďalšej uľahčuje riadenie procesu nákupu.
Aj preto sú pre nás dôležité opakované objednávky.Sú postavené na predchádzajúcich dodávkach, predchádzajúcej komunikácii a skutočných skúsenostiach zákazníka zo spolupráce s nami.
Keďže sa naše podnikanie v zámorí neustále rozvíja, oceňujeme tento druh spolupráce čoraz viac. Prvá objednávka môže začať vzťah, ale sú to objednávky, ktoré prichádzajú po nej, ktoré ukazujú, či proces zásobovania skutočne funguje.
